Conditions d’utilisation

  • À l'ASX, nous apprécions la confiance que vous nous accordez. C'est pourquoi nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données. Toutes les idées, suggestions ou autres informations que vous choisissez de partager avec nous seront utilisées exclusivement pour vous fournir un meilleur service. Nous garantissons que nous ne partagerons jamais vos données avec une organisation ou une entreprise extérieure.

  • ASX décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits par le client ou d'incompatibilité de l'installation de nos produits dans certains véhicules. Nos produits sont conçus pour offrir un haut niveau de compatibilité et, dans la plupart des cas, l'installation de résistances supplémentaires n'est pas nécessaire. Nous garantissons une compatibilité à 99% sans besoin de composants supplémentaires. Dans la description des produits canbus, la phrase NO CHECK CONTROL ERROR apparaît. Cette déclaration s'applique à 99 % des véhicules, mais ne garantit pas l'absence d'erreur de contrôle dans 100 % des véhicules.

Pourquoi l'ASX utilise-t-elle ces informations ?:

Lorsque vous souhaitez effectuer un achat sur ASX, il est nécessaire que vous fournissiez vos données personnelles afin de pouvoir traiter les commandes et, si vous le souhaitez, recevoir des offres commerciales sur des produits et services susceptibles de vous intéresser. Les données que vous nous fournissez seront incorporées à un fichier automatisé et feront partie de la base de données clients d'ASX Originals lighting S.L., qui garantit la sécurité et la confidentialité des données qu'elle reçoit. Nous utilisons les informations que vous nous envoyez aux fins suivantes :

Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Cela nous permet de traiter votre commande et de vous tenir informé du processus de commande.

Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous informer, par courrier électronique, des nouveaux services proposés sur le site, des offres spéciales ou des promotions.

  • Garantie de sécurité Conformément aux dispositions de la loi organique 15/99 du 13 décembre sur la protection des données, le client de www.asxstore.com peut, à tout moment, exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et, le cas échéant, de révocation du consentement dans le cadre de la loi susmentionnée et des autres règlements qui la développent, à travers la section "contactez-nous".

Conditions générales d'achat

  • Les achats effectués sur ASX sont soumis aux conditions générales d'achat figurant sur le site web au moment où l'ordre d'achat correspondant est passé. La passation d'une commande implique l'acceptation totale de ces conditions générales. Ces conditions d'achat ont été préalablement établies conformément à la législation en vigueur.

Livraison

  • Tous nos envois sont certifiés. Le délai de livraison pour chaque article dépend de la disponibilité de l'article, du lieu où vous souhaitez l'envoyer et du type de livraison que vous préférez :
    • 24-72 heures pour l'Espagne (standard)
    • 2-5 jours pour les envois internationaux
    • Moyens de paiement

  •

    L'ASX permet d'effectuer des paiements de la manière suivante :

    Carte de crédit/débit. Achetez en toute sécurité avec votre carte de crédit/débit. www.asxstore.com contacte la passerelle sécurisée Shopify Payments au moment du paiement du montant total de la commande. Shopify Payments utilise sa passerelle sécurisée https pour collecter les données de votre carte de crédit et valider la transaction.

    Paypal. Envoi du montant du paiement par l'intermédiaire du bouton "payer maintenant" qui se connecte directement au serveur PayPal après validation de l'achat.



    Retour

  • Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté auprès d'ASX, vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons le prix du produit, sauf si le produit présente un défaut ou une insuffisance, auquel cas nous le remplacerons par un nouveau produit ou nous vous rembourserons l'argent si cela n'est pas possible. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours calendrier après le jour où vous-même ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, a pris matériellement possession du dernier de ces biens.

Une fois le produit reçu dans nos entrepôts, www.asxstore.com procédera à une vérification de son état avant de procéder à l'échange ou au remboursement. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse de retour du colis correspondant à la commande reçue.

  • Loi applicable

    Les achats effectués sur ASX sont soumis à la législation espagnole en vigueur et à d'autres législations concordantes, les achats étant considérés comme ayant été effectués à l'adresse du collaborateur associé à asxstore.com.

    En cas de divergence ou de différend concernant l'exécution ou l'interprétation du contrat d'achat conclu, ou de l'une quelconque de ses conditions, les parties se soumettent aux Cours et Tribunaux de Valence/Espagne.

    La déclaration de nullité d'une ou plusieurs conditions d'achat non essentielles n'entraîne pas la nullité du contrat d'achat conclu, qui reste en vigueur.

    Le contenu de cette page est susceptible d'évoluer et d'être modifié. Il est donc conseillé de la consulter régulièrement.

    ASX garantit que toutes les données collectées par le biais du formulaire seront utilisées de la manière et avec les limitations et les droits accordés par la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles (LOPD). Le traitement et la gestion de ces données sont conformes aux dispositions du décret royal 994/1999, du 11 juin, qui approuve le règlement relatif aux mesures de sécurité des fichiers automatisés contenant des données à caractère personnel. Vous autorisez www.asxstore.com à utiliser et à traiter les données personnelles que vous fournissez, qui seront utilisées pour vous fournir des informations sur nos conditions de distribution, la promotion des produits et services d'ASX Originals lighting S.L. et à des fins historiques. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'annulation de vos données personnelles, conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, à travers la section "contactez-nous".


GARANTIES

PÉRIODE DE GARANTIE

Produits non consommables : 3 ans

Produits consommables : 1 an

Boîtes, emballages et manuels : Pas de garantie

Nos produits sont conçus pour offrir un haut niveau de compatibilité et, dans la plupart des cas, aucune résistance supplémentaire n'est nécessaire. Nous garantissons une correspondance de 99% sans avoir besoin de composants supplémentaires.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE

Le consommateur peut s'adresser à asxstore.com qui répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai maximum de trois ans à compter de la délivrance.

Si le défaut est constaté au cours des 6 premiers mois suivant la livraison du bien, il est présumé, sauf preuve contraire, que l'anomalie existait déjà au moment de l'achat ; toutefois, lorsque le défaut de conformité se révèle après 6 mois et dans les cas douteux, asxstore.com peut exiger une expertise indépendante afin de faire jouer la garantie. Dans les cas évidents de dysfonctionnement ou de fonctionnement irrégulier pendant la période de garantie, il n'y a pas de problème.

ASX ne fait pas de réparations, nous vérifions le défaut et envoyons un nouveau produit.

RÉCLAMATIONS AU TITRE DE LA GARANTIE

Le consommateur peut se plaindre si le produit n'est pas conforme à celui qui a été contracté :

  • Le bien acheté n'est pas conforme à la description donnée par le vendeur.

  • Le bien acheté n'est pas adapté à l'usage auquel les biens de consommation du même type sont normalement destinés.

  • Il ne convient pas à l'usage particulier qui aurait été demandé par le consommateur et accepté par le vendeur.

  • Il ne présente pas la qualité et les performances attendues, compte tenu notamment des déclarations publiques (publicité, brochures, étiquetage, etc.) sur ses caractéristiques spécifiques faites par le vendeur ou le fabricant.

Le consommateur et l'utilisateur ont le droit de :

  • Remplacement ou retour du produit. Le consommateur et l'utilisateur peuvent choisir de remplacer le produit s'ils n'en sont pas satisfaits, s'il ne fonctionne pas comme prévu ou s'il présente un défaut.

ANNULATION DE LA GARANTIE
La garantie est annulée pour les raisons suivantes :

  • Articles cassés, endommagés ou présentant des signes apparents d'impact.

  • Les articles endommagés par des surtensions ou des surintensités électriques.

  • Défauts causés par une mauvaise utilisation, une utilisation négligente ou une utilisation abusive de l'article (chocs, accidents, mauvaise manipulation, renversement de liquides, chutes, etc.

  • Dommages causés par la pression, la torsion, l'exposition à l'humidité, l'exposition à des températures extrêmes, les changements brusques de température, la corrosion, l'oxydation et, en général, les produits chimiques ou les substances susceptibles d'altérer le produit.

  • Modifications, réparations ou ouvertures effectuées par des personnes non autorisées ou n'appartenant pas à asxstore.com.

La garantie ne couvre pas

  • Défaillance des services ou applications fournis par des tiers non fournis par asxstore.com.

  • Défauts et dommages résultant d'une utilisation contraire aux instructions d'utilisation et d'entretien.

  • Les cas de force majeure causés par un accident incontrôlé.

  • Les dommages causés par une mauvaise configuration de la part du client, de tiers ou par les travaux et contrôles effectués par nos techniciens ou le personnel autorisé.

  • Les pannes causées par l'usure normale de l'article.

En bref, aucun produit ne sera accepté s'il est endommagé ou s'il présente des signes de mauvaise manipulation.

Ces conditions de garantie n'affectent pas les droits statutaires du consommateur en vertu de la loi applicable.

Chez ASXSTORE.COM, nous n'effectuons pas de réparations. En cas de problème, nous remplaçons la pièce par une nouvelle, à condition qu'elle soit conforme aux conditions de la garantie.

TRAITEMENT DE LA GARANTIE

  1. Le consommateur et l'utilisateur peuvent faire valoir la garantie en contactant asxstore.com par le biais du formulaire de contact ou par e-mail : info@asxstore.com en indiquant votre numéro de commande et la description du problème rencontré avec le produit.

  2. Le service technique vous enverra par e-mail un document que vous devrez remplir et signer.

  3. asxstore.com demandera l'enlèvement du terminal et du document par l'intermédiaire du service de messagerie.

  4. Une fois le colis reçu, nous vérifierons le problème de votre terminal dans les plus brefs délais.

  5. Une fois le contrôle effectué, nous vous enverrons une nouvelle pièce par l'intermédiaire du service de messagerie.

L'HEURE DU CHANGEMENT :

La loi stipule que la réparation doit être effectuée dans un délai raisonnable. Asxstore.com garantit qu'aucun remplacement ne prendra plus de 30 jours calendaires. Si le nouvel envoi dépasse ce délai, asxstore.com s'engage à apporter une solution dans les plus brefs délais.