Términos del servicio

  • En ASX valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena.
  • ASX no se responsabiliza del uso indebido de los productos por parte del cliente, así como de la incompatibilidad de instalación de nuestros productos en determinados vehículos. Nuestros productos están diseñados para ofrecer un alto nivel de compatibilidad, y en la mayoría de los casos, no se requiere la instalación de resistencias adicionales. Garantizamos un 99% de adaptación sin la necesidad de componentes extras. En la descripción de los productos canbus aparece la frase SIN ERROR EN EL CHECK CONTROL. Esta frase se aplica al 99% de los vehículos, no garantizando el no error en el check en el 100% de los mismos. 
Para que utiliza ASX esta información:

En el momento en que desees realizar una compra en ASX será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de ASX Originals lighting S.L, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. Utilizamos la información que nos mandas con los siguientes fines:

Cuando realizas un pedido necesitamos conocer tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Nos permite procesar tu pedido y mantenerte informado del proceso del mismo.

También utilizaremos la información de contacto para informarte, vía correo electrónico, de los nuevos servicios que ofrece la página, las ofertas especiales o las promociones.

  • Garantía de Seguridad Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de www.asxstore.com podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, a través del apartado "contacta con nosotros"
Condiciones generales de compra 
  • Las compras realizadas en ASX quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
Entrega 
  • Todos nuestros envíos son certificados. El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del lugar a dónde quieras enviarlo y del tipo de envío que prefieras:
    • 24-72 horas para España (estándar)
    • 2-5 días para envíos internacionales
    • Medios de pago

  • ASX permite realizar los pagos de las siguientes formas:

    Tarjeta de crédito/débito. Compra de forma totalmente segura con tu tarjeta de crédito/débito. www.asxstore.com contacta en el momento del pago con la pasarela segura Shopify Payments indicándole el importe total del pedido. Shopify Payments mediante su pasarela segura https recoge los datos de su tarjeta de crédito y valida la operación.

    Paypal. Enviando el importe del pago a través del botón "pagar ahora" que conecta directamente con el servidor PayPal después de haber realizado la validación de la compra.

    Devolución

    Si no queda satisfecho con algún producto adquirido en ASX puedes devolvérnoslo, reintegrándote el importe del producto exceptuando los casos en que el producto presente algún tipo de defecto o deficiencia en los cuales se procederá a su reemplazo por uno de nuevo o la devolución del dinero si eso no fuera posible. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, www.asxstore.com procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al cambio o devolución del dinero. Las devoluciones del dinero, se harán en el mismo método de pago. 

Las devoluciones deben remitirse a la dirección de remite del paquete correspondiente al pedido recibido.

  • Ley aplicable

    Las compras realizadas en ASX quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio del colaborador asociado a asxstore.com.

    Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia/España.

    La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

    El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debes revisarla con asiduidad.

    ASX garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Vd. autoriza a www.asxstore.com para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de los productos y servicios de ASX Originals lighting S.L y con fines históricos. Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, a través del apartado "contacta con nosotros"
GARANTÍAS 
PERÍODO DE GARANTÍA

Productos no consumibles: 3 años
Productos consumibles: 1 año
Cajas, envoltorios y manuales: Sin garantía

Nuestros productos están diseñados para ofrecer un alto nivel de compatibilidad, y en la mayoría de los casos, no se requiere la instalación de resistencias adicionales. Garantizamos un 99% de adaptación sin la necesidad de componentes extras. 

CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA

El consumidor puede dirigirse a asxstore.com, que responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo máximo de tres años desde la entrega.

Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume, salvo prueba en contrario, que la anomalía ya existía cuando lo compró.
Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, asxstore.com podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

En ASX no hacemos reparaciones, comprobamos el desperfecto y enviamos un nuevo producto. 

RECLAMACIONES POR GARANTÍA

El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuera conforme con el contratado:

  • El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
  • El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.
  • No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.
  • No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado…) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.
El consumidor y usuario tiene derecho a:
  • Sustitución o devolución del producto. El consumidor y usuario podrá optar por la sustitución del producto caso no esté contento, no funcione de acuerdo esperaba o haya un desperfecto. 
ANULACIÓN DE LA GARANTÍA
La garantía quedará anulada por las siguiente causas:
  • Artículos rotos, deteriorados o con signos aparentes de haber sido sometidos a impacto.
  • Artículos dañados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas.
  • Los defectos provocados por un mal uso, uso negligente o uso abusivo del artículo (golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.)
  • Daños provocados por presión, torsión, exposición a humedad, exposición a temperaturas extremas, cambios bruscos de temperatura, corrosión, oxidación y, en general, productos químicos o sustancias que puedan alterar el producto.
  • Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas o que no pertenezcan a asxstore.com.
La garantía no cubrirá:
  • Fallos de servicios o aplicaciones suministrados por terceros no proporcionados por asxstore.com.
  • Los defectos y daños derivados por una utilización contraria a las instrucciones de uso y mantenimiento.
  • Casos de fuerza mayor causados por un siniestro no controlado.
  • Los daños provocados por una mala configuración por parte del cliente, de terceros o por el trabajo y comprobaciones llevadas a cabo por nuestros técnicos o personal autorizado.
  • Las averías ocasionadas por el desgaste normal del artículo.

En definitiva, no se aceptará ningún producto dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por la legislación aplicable.

En ASXSTORE.COM no hacemos reparaciones, para cualquier problema cambiamos la pieza por una nueva, siempre y cuando cumpla los términos de garantía. 

TRAMITACIÓN DE LA GARANTÍA
  1. El consumidor y usuario podrá tramitar la garantía poniéndose en contacto con asxstore.com a través del formulario de contacto o email: info@asxstore.com indicando su número de pedido y la descripción del problema que presenta el producto.
  2. El Servicio Técnico le enviará por email un documento que deberá rellenar y firmar.
  3. asxstore.com solicitará la recogida del terminal y dicho documento a través del servicio de mensajería.
  4. Una vez recibamos el paquete, comprobaremos el problema que presenta su terminal en el menos tiempo posible.
  5. Una vez revisado, le enviaremos una pieza nueva a través del servicio de mensajería. 
TIEMPO DE CAMBIO:

La ley indica que la reparación deberá realizarse en un plazo de tiempo razonable. Desde asxstore.com garantizamos que ninguna reposición será superior a 30 días naturales. En el caso de que el nuevo envío supere ese tiempo, asxstore.com se compromete a dar la solución con las más brevedad posible.