FAQ
Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e produtos. Se precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar.
Estão homologadas?
Somos fabricantes e todas as nossas lâmpadas das linhas Super Led e Ultra Led são homologadas, e você pode se deslocar legalmente e passar na inspeção técnica de veículos (ITV). De acordo com o certificado de fabricação: “A peça de reposição é considerada equivalente, uma vez que as características mecânicas, dimensionais e funcionais são as mesmas que as do componente original” com base na normativa ECE R37 como peça de reposição apta para substituir o componente original e são compatíveis com faróis lenticulares, elipsoidais ou de lente, independentemente da marca e modelo do veículo
Como fazer o certificado de fabricação?
Você deve inserir todos os dados exigidos em um formulário que você encontrará no seguinte link, após adquirir as lâmpadas: https://asxstore.com/pages/bombillas-led-homologadas.
A seguir mostramos de forma mais detalhada como fazer isso:
https://acrobat.adobe.com/Certificado de Fabricação.
Para se deslocar legalmente e passar na inspeção técnica de veículos (ITV), suas lâmpadas devem ter a documentação obrigatória que certifica que estão homologadas. O certificado é individualizado com os dados do seu veículo.
Os dados que vamos exigir no formulário são:
-Marca, modelo e o número da placa do veículo.
-Senha de homologação do veículo: você pode encontrá-la no seu Certificado de Inspeção Técnica, ou na seção "K", ou no texto que aparece na parte inferior esquerda, logo após “… com o número de senha de homologação do veículo: …” Insira todos os caracteres, incluindo barras e asteriscos. (Ex: e122007/362714*93).
-Tipo e modelo da lâmpada: Ex: ULtraled H4.
-Número de série do produto: Ou número do lote. Está impresso no pescoço da lâmpada, é um número de quatro dígitos separados por uma barra. (Ex: 07/23).
-Número de homologação do farol: Está impresso no próprio farol, na lente ou na parte interna. Consiste em um “E” seguido de um número, dentro de um círculo, logo em seguida deve haver um ou dois conjunto de números, geralmente de quatro dígitos cada um.
Depois de preencher, verifique se todas as informações estão corretas. É sua responsabilidade inserir dados corretos e reais, e não falsificar um documento que será examinado por órgãos oficiais.
Para qualquer incidente com seu certificado, você pode entrar em contato com nosso telefone de Atendimento ao Cliente: 658 747 558, faremos o possível para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Recomendamos que leve o certificado em formato PDF."
Que tipo de lâmpadas usa o meu carro?
É importante verificar o manual do usuário do veículo. Você também pode consultar um profissional especializado em veículos ou um centro de serviço autorizado.
Por exemplo, se o seu carro usa H7 halógena, então você poderá usar H7 Led
https://asxstore.com/collections/bombillas-led-faro-delantero"
Onde posso ver uma lista de compatibilidade?
Ao contrário de outras marcas, a ASX não limita o certificado de fabricação das lâmpadas Ultra e Super Led a uma lista. De acordo com a norma ECE R37, não é exigido ter uma lista.
Se uma halógena pode ser instalada em "todos" os veículos, uma Led também pode, pois, segundo o certificado de fabricação: "A peça de reposição é considerada equivalente, uma vez que as características mecânicas, dimensionais e funcionais são as mesmas que as do componente original."
Como instalar lâmpadas LED?
A instalação das lâmpadas LED é bastante simples. Primeiro, fixe a base da lâmpada no farol e, em seguida, coloque a lâmpada, orientando-a para que projete corretamente o feixe de luz. Clique neste link para acessar o manual de instalação: https://asxstore.com/pages/manuales-y-catalogos.
Pode ser que alguns faróis precisem de um adaptador para instalar o modelo H7 no farol.
O meu carro precisa de adaptador para instalar as lâmpadas LED no farol?
Os únicos modelos de lâmpadas que precisam de adaptador são as H7. As outras lâmpadas utilizam o mesmo adaptador que a lâmpada halógena original do carro.
Verifique nesta lista se o seu carro precisa de adaptador:
Pode ser que existam modelos de carros que não aparecem na lista e que precisem de adaptador. Se for o caso, é recomendável que um profissional verifique o farol do seu carro para identificar qual modelo de adaptador se encaixa, comparando com as imagens dos modelos disponíveis no nosso site. Alguns modelos de carro podem ter diferentes acabamentos ou fabricantes de faróis, e pode ser que se encaixem vários modelos de adaptadores
Qual é a diferença entre Super e Ultra Led?
A ULTRA é mais potente que a SUPER e já vem com o ventilador dissipador de calor, evitando a falha do CANbus em 90%.
- Ultra: 23 watts de potência e 1725 lúmens
- Super: 13 watts de potência e 1170 lúmens
O que é a falha do CANbus?
Acontece quando no painel de instrumentos aparece o aviso de lâmpada queimada. Nesse caso, o carro pode deixar de enviar corrente e ocorrer um piscar ou apagamento.
Isso acontece porque o carro detecta que há um consumo menor e pode interpretar isso como uma lâmpada queimada.
A solução para isso é um decodificador, que é uma resistência para que, junto com a lâmpada, haja maior consumo de energia e o consumo seja igual ao das halógenas. Isso acontece em raras ocasiões, mas pode ocorrer.
Passarei na inspeção técnica de veículos (ITV)?
No que se refere à documentação, claro. Em alguns centros, podem pedir uma assinatura digital para "oficializar" o documento, a qual inseriremos sem problema sob demanda no Atendimento ao Cliente.
Outra questão é o teste de luminosidade. Antes da sua inspeção, sempre que tenha verificado previamente que as lâmpadas são perfeitamente compatíveis e que emite um feixe de luz apropriado e sem ofuscamentos.
Caso tenha qualquer problema, pode entrar em contato conosco através do +34 658 747 558 ou enviando um e-mail para o seguinte endereço: comunicacion@asxstore.com.
As halógenas Super White fazem luz azul?
Embora a lâmpada seja azul, a luz é branca de 6000k é um branco frio.
Qual é a vida útil de uma lâmpada halógena?
As lâmpadas halógenas têm uma vida útil de até 3.000 horas. Nossas lâmpadas têm uma vida útil mais longa porque são de quartzo, com proteção UV e antivibração, tanto as lâmpadas amarelas originais quanto as superbrancas.
Qual é a tecnologia dos faróis LED do ASX?
Os LEDs ASX utilizam o chip CSP 3570, um chip mais moderno que pode fornecer mais lúmens/watts do que um chip CSP padrão
Que garantia tem o produto?
Todos os produtos ASX têm uma garantia de 2 anos, certificação de qualidade ISO, INMETRO e E-MARK, e se os produtos em garantia não forem reparados, são trocados por um novo.
Pontos importantes a ser considerados:
1. É recomendável delegar a instalação a um profissional para garantir que esteja bem regulada (o feixe de luz está correto e não ofusca).
2. Verifique se o farol e o carro possuem a senha de homologação. (A menos que os faróis não sejam originais ou o carro não esteja matriculado na Europa, geralmente todos possuem).
3. Pode ser que algum modelo precise de adaptador para o farol ou decodificador CANbus para total compatibilidade.
Normativa de homologação
Homologação das Nossas Lâmpadas LED
Na ASX Original Lighting, S.L., temos orgulho em oferecer lâmpadas LED de alta qualidade, homologadas e certificadas de acordo com as normas mais rigorosas e reconhecidas internacionalmente. A seguir, detalhamos os órgãos e as normas que validam nossos produtos
ATS Group
O ATS Group é um laboratório que possui todas as homologações e certificações necessárias para realizar testes de compatibilidade eletromagnética de acordo com a ECE R10, e é especializado na realização de ensaios para veículos, componentes, sistemas e unidades técnicas. Este grupo qualifica e credencia a homologação de nossos produtos, garantindo sua conformidade com as normas internacionais mais rigorosas.
Ministério da Indústria, Comércio e Turismo
Contamos com a autorização do Ministério da Indústria, Comércio e Turismo para realizar os trâmites perante a administração geral de segurança e qualidade industrial. Esta autorização respalda a legitimidade e conformidade dos nossos produtos no mercado.
Número de identificação do Registro Integrado Industrial RII: 10-A-293-46096080"
Autoridade para a Homologação da República de San Marino
A Autoridade para a Homologação da República de San Marino, sob a designação E57, concedeu o certificado Nº E57COP1325 às nossas lâmpadas LED. Esta designação baseia-se nas normas UNECE europeias e abrange uma lista de finalidades aplicáveis, incluindo:
Regulamento UNECE
GTRs UNECE
Diretivas CE
Regulamento UE
Norma ECE R37
De acordo com a norma ECE R37 vigente, as lâmpadas LED de reposição devem cumprir o requisito de equivalência fotométrica completa. Isso garante que nossas lâmpadas LED oferecem um desempenho de iluminação equivalente às lâmpadas tradicionais, garantindo segurança e visibilidade ótimas.
Norma ECE R10
A norma ECE R10 estabelece os requisitos de compatibilidade eletromagnética para veículos e subconjuntos eletrônicos utilizados na indústria automotiva. Cumprir com essa norma garante que nossas lâmpadas LED não interfiram com outros sistemas eletrônicos do veículo, assegurando um funcionamento seguro e confiável.
Regulamento UE (CE) 1907/2006 e REGULAMENTO (UE) 2019/515
A ASX Original Lighting, S.L. cumpre com o Art. 33 do Regulamento UE (CE) 1907/2006, garantindo que todos os nossos produtos estão homologados e aprovados pelo laboratório ATS (AUTOMOTIVE TECHNICAL SERVICE S.R.L.) de acordo com os testes ECE R112. Além disso, nossa empresa está registrada e certificada na Espanha, cumprindo com o REGULAMENTO (UE) 2019/515.